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                中國銀行浦江支行成功攔截一起電信詐騙

                2024-4-17 08:49

                摘要: “太謝謝你們了,要不是你們,我的信用卡就要被盜刷了!苯,一位客戶握著中國銀行浦江支行營業部工作人員的手說。 當天,中國銀行浦江支行營業部在結束營業后,一位客戶帶著孩子神色緊張地在門口求助,請求凍結 ...
                “太謝謝你們了,要不是你們,我的信用卡就要被盜刷了!苯,一位客戶握著中國銀行浦江支行營業部工作人員的手說。

                當天,中國銀行浦江支行營業部在結束營業后,一位客戶帶著孩子神色緊張地在門口求助,請求凍結自己的銀行卡。工作人員見情況緊急,趕忙讓客戶從后門進入面談,以便快速了解事件經過。

                經仔細詢問得知,客戶楊某的孩子在用家長手機玩游戲時,添加了低價售賣游戲皮膚的人員微信,并在該人員的微信電話誘哄下修改了銀行卡的支付密碼,此時信用卡隨時有可能被盜刷。

                由于情況緊急,再加上當時大部分銀行網點已停止營業,客戶過于慌亂,銀行卡、身份證都忘記攜帶,無法通過柜臺或智能柜臺辦理掛失凍結。工作人員馬上告知客戶,客戶本人可以通過電話銀行撥打信用卡服務熱線4006695566進行掛失凍結,防止詐騙分子盜刷信用卡。隨后,工作人員立即協助客戶辦理,客服在核實各項身份信息后,成功幫助客戶辦理掛失換卡,避免了信用卡被盜刷。

                客戶離開網點時,工作人員告知客戶,現在“低價出售游戲賬號、皮膚”等虛假廣告充斥在各大網游中,一些不法分子通過各類網游平臺和社交媒體軟件,尋找欲購買游戲虛擬財產的未成年人,通過發送釣魚網站騙取受害人錢款。因此在做好自身防范的同時,也要教育孩子提高警惕?蛻魧υ撔泄ぷ魅藛T認真負責的態度表示感謝。

                中國銀行浦江支行將堅持“金融為民”的初心,持續加大反詐知識的宣傳力度和涉案賬戶的治理力度,加強電信詐騙培訓,時刻保持高度的職業敏感性和社會責任感,切切實實將保護人民群眾財產安全和打擊詐騙工作放在心上、落在實處。

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                GMT+8, 2024-4-22 10:38

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